Central de ajuda
Suporte
Atualizado em 7 de outubro de 2026
Perguntas comuns sobre o Corta. Não achou a sua? Manda um e-mail pra gente.
- Como cancelo a assinatura do Corta Pro?
- No seu iPhone, vá em Ajustes → seu nome → Assinaturas → Corta Pro → Cancelar assinatura. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago; não há reembolso proporcional.
- Quantos vídeos posso exportar de graça?
- O plano gratuito inclui até 10 exportações por mês. O Corta Pro libera exportações ilimitadas, exportação em 4K e exportação de clipes separados para editar em outros apps.
- Meus vídeos ficam salvos em algum servidor?
- Não. Todo o processamento acontece no seu iPhone — nada é enviado para fora do aparelho.
- Onde ficam os vídeos exportados?
- Direto na sua biblioteca de fotos do iPhone (app Fotos), como qualquer outro vídeo salvo pelo aparelho.
- O app travou ou um vídeo não processou direito. O que faço?
- Manda um e-mail contando o que aconteceu — se possível, diga o modelo do iPhone, a versão do iOS e o formato do vídeo (resolução, se é 4K, HDR, etc.). Isso ajuda a gente a reproduzir e corrigir mais rápido.
- Posso pedir reembolso de uma cobrança?
- Reembolsos são processados pela Apple, não por nós — peça em reportaproblem.apple.com ou em Ajustes → Assinaturas no iPhone. Se preferir, nos manda um e-mail que ajudamos a orientar.